FAQ
Q : Apakah barang yang dijual disini ready stock dan real pic ?
A : Ya, semua barang ready stock dan real pic.
Q : Saya sudah order di web, tapi kok ga nemu no rek nya ?
A : Artinya order belum selesai ya, karena kalau sudah selesai akan ada no rek tertera di layar dan juga no order.
Q : O iya, ternyata ada no rek nya di layar ... tapi saya ga sengaja kepencet, no rek nya jadi hilang di layar. gimana ?
A : Cek di email, ada copy order confirmation di email.
Q : Di email ga ada lho ?
A : Coba cek di spam - karena email ini otomatis dari system kadang suka dihitung sebagai spam.
Q : Di spam ga ada ?
A : Cek di web - dengan cara login lalu klik "status order"
Q : Bagimana cari item yang mau saya beli ?
A : Itu di web sudah dipermudah - berdasarkan kategori produk lokal dan import. Kalau tidak ketemu bisa pakai fasilitas SEARCH yang ada di bagian bawah slide show.
Q : Kok tetep ga ada ?
A : Artinya habis - keep checking saja, siapa tau restock mendadak.
Q : Saya udah order di web, tapi ada yang mau dibeli lagi gimana ?
A : Diulang aja ordernya.
Q : Kalau di tambahin manual gimana ?
A : Ga bisa ya, ntar malah ketinggalan lho ... dan ntar malah stock kami kacau.
Q : Saya udah order di web, tapi ada yang mau saya cancel partial, gimana ?
A : Idem - diulang saja.
Q : Terus order awal saya gimana ?
A : Ntar akan kena auto cancel setelah 24 jam.
Q : Saya mau ulang, tapi ada item yang sudah habis dan ada di order lama saya, gimana ?
A : Tunggu 24 jam aja sampai auto cancel, nanti stocknya balik ke web.
Q : Jadi kesimpulannya ga bisa di edit ya kalau order di web ?
A : Ga bisa, mohon dpastikan dulu orderannya baik-baik sebelum klik OK.
Q : Belanja di web pembayaran gimana ?
A : Bisa via trf BCA
Q : Setelah transfer terus gimana ?
A : Kalau via transfer, jangan lupa isi KONFIRMASI PEMBAYARAN - ada di web menu atas atau linknya juga sudah di kasih di email.
Q : Sudah isi form konfirmasi terus gimana ?
A : Cek email, nanti akan terima info kapan paket dikirim. Kalau diperlukan, admin akan minta bukti transfer, biasanya jika transfer dari bank lain atau ada yang tidak jelas.
Q : Sudah trf, trus mau isi form konfirmasi kok ga bisa ya ?
A : Invoice berlaku 24 jam - kalau lebih maka kena auto cancel.
Q : Yahhh, tapi sudah transfer lho, trus gimana ? masak uang saya hangus ?
A : Engga, order ulang saja sama persis dan langsung konfirmasi ya.
Q : Tapi itemnya uda ga ada lagi ?
A : Yah, sudah habis .. sudah dibeli customer lain artinya, karena kalau auto cancel stock akan kembali ke web.
Q : Kok tetep ga ada ?
A : Artinya habis - keep checking saja, siapa tau restock mendadak.
Q : Jadi gimana ?
A : Akan di refund - tenang saja.
Q : Kapan dikirim ?
A : Cek email - diinfo disana. Baca juga menu SHIPPING ya.
Q : Kapan sampe ?
A : Tergantung jarak dan kurir yang dipilih.
Q : Kiriman dari mana ?
A : Dari Jakarta.
Q : bisa COD ?
A : Bisa, Baiknya pesan online dulu, karena keterbatasan stock barang disana.
Q : Kok kiriman belum sampe ?
A : Dicek resinya - resi akan diberikan via email atau diinput di web ( login lalu masuk ke status order ) H+5 dari tanggal kirim.
Q: Jasa kurir apa yang bisa kami pilih ?
A: Pengiriman untuk menggunakan kurir Sicepat & Ninjavan.
Q: Resinya bagaimana ?
A: Resi akan diberikan H+5 via email atau diinput di web, biasanya akan diinput siang menjelang sore, setelah kiriman kloter 1 dan 2 beres dulu.